엘살바도르의 아플라우도, 마이애미로 미국 본사 이전
1 min read
미국의 컴퓨터 대기업 델에서 시작한 동료들이 중앙 아메리카에 백오피스 운영을 성공적으로 구축한 후, 그들은 인근 서비스 제공업체인 아플라우도를 설립하여 미국 기업들에게 기술 서비스를 제공하고 있습니다.
이들은 인도, 필리핀 등과 같은 경쟁국보다 미국과 가까운 위치를 강조하며, 기술 서비스를 제공하고 있습니다.
현재 아플라우도는 20개국에 800명 이상의 직원을 두고 있으며, 사업 확장을 위해 미국 본사를 마이애미로 이전하고 있습니다.
CEO이자 공동창립자인 호세 지아마떼티는 마이애미 국제공항의 다수의 항공편 덕분에 사업 기회가 많아졌다고 설명했습니다.
지아마떼티는 최근 마이애미를 방문하는 동안 “마이애미는 오스틴보다 미국 전역을 연결하는 항공편 연결성이 더 좋다”고 밝혔습니다.
“많은 고객들이 여기서 우리를 만나기를 선호하며, 실제로 그들이 본사를 두고 있지 않더라도 마이애미에서 우리의 비즈니스 회의를 자주 열고 있다,”고 덧붙였습니다.
아플라우도는 12년 전에 기술 지원과 같은 제한적인 서비스로 시작했지만, 현재는 공공 및 민간 분야에서 광범위한 솔루션을 제공합니다.
기업들을 위해 독자적인 소프트웨어 및 모바일 플랫폼 개발, 디지털 시스템 통합, AI 기능 추가 등 다양한 서비스를 제공하고 있습니다.
아플라우도는 리츠칼튼, 켈러 윌리엄스, 월마트, 마이애미 히트 등 다양한 산업에서 활동하는 미국 기업들과 협력하고 있습니다.
지아마떼티는 “우리는 원격 IT 부서가 아니다.
우리는 새로운 플랫폼을 개발하거나 시스템을 통합하거나 기존 시스템을 개선하는 솔루션 개발자다”라고 분명히 했습니다.
지아마떼티는 지정학적인 변화로 인해 미국 기업들이 기술 서비스의 ‘니어쇼어링’에 대해 더욱 많은 기회를 보고 있다고 강조했습니다.
그는 “트럼프 행정부, 중국 및 인도 간의 긴장 관계가 높아짐에 따라 라틴 아메리카는 사이버 보안 관련 문제에서 미국의 이익에 더 잘 맞춰져 있다”고 언급했습니다.
종종 미국 기업들은 해외에서 소프트웨어를 개발하는데, 이는 비용이 더 저렴하기 때문입니다.
인도에서는 미국에 비해 때때로 60% 더 저렴하지만, 엘살바도르에서는 미국 요금보다 약 50% 저렴한 비용을 제공하고 있습니다.
지아마떼티에 따르면 라틴 아메리카는 항공편으로 더 빨리 도달할 수 있고, 미국과 비슷한 시간대의 장점도 가지고 있습니다.
예를 들어, 엘살바도르의 산살바도르에서 마이애미까지는 비행기로 약 두 시간 거리에 있으며, 시차는 단 한 시간입니다.
또한 라틴 아메리카 사람들은 미국식 영어를 구사하는 경향이 있으며, 미디어와 여행 링크가 더 많기 때문에 미국과의 문화적 친화가 강하다고 설명했습니다.
지아마떼티는 소프트웨어 개발 분야에서의 커뮤니케이션이 매우 중요하다고 강조했습니다.
이번 달 그는 스포츠 서밋 USA 2025와 Nearshore Americas의 Nexus 25 두 가지 회의에 참석하기 위해 마이애미를 방문했습니다.
그는 또한 플로리다 엘살바도르 상공회의소와 함께 마이애미 세계 무역 센터에서 열린 이벤트에 참석했습니다.
지아마떼티는 스포츠 산업을 성장 가능성이 높은 분야로 보고 있으며, 다양한 솔루션이 필요하다고 설명했습니다.
예를 들어, 마이애미 히트를 위해 아플라우도는 재고 관리 소프트웨어, 팬 참여 모바일 앱, 코치들을 돕기 위한 실시간 통계 소프트웨어 작업을 진행했습니다.
최근에는 구글 클라우드와 협력해 공공 부문으로도 사업을 확장했습니다.
엘살바도르 정부와 협력하여 공립 학교와 병원의 서류 및 프로세스를 디지털화하여 시민들이 서류를 제출하기 위해 이동할 필요를 줄이고 정부 지출을 절감하는 데 기여하고 있습니다.
지아마떼티는 “이러한 변혁은 매우 영향력이 크며, 구글이 모든 인프라를 갖추고 있어 다른 나라에도 쉽게 복제될 수 있다”고 전했습니다.
미국 본사를 마이애미로 이전하는 것 외에도 아플라우도는 미국 내 인력을 늘릴 계획을 세우고 있습니다.
이미지 출처：refreshmiami
