뉴욕시, 인도적 서비스 전달의 우수성을 기리다

뉴욕시 비영리 주간을 맞아 에릭 아담스 시장과 비영리 서비스 사무소(MONS)는 8월 19일 그레이시 맨션에서 첫 번째 ‘인도적 서비스 전달 우수상(Excellence in Human Service Delivery Awards, EHSDAs)’을 개최하여, 뉴욕시의 가장 취약한 주민을 돕는 비영리 단체와 정부 파트너의 중요한 역할을 기렸다.

이날 행사에서는 주택, 법률 서비스, 건강 관리 및 청소년 프로그램 등에서 사회 안전망을 강화하기 위해 헌신한 8개의 비영리 단체와 공무원이 표창을 받았다.

전략적 이니셔티브 부차관인 아나 J. 알만자르는 amNewYork Metro와의 인터뷰에서 비영리 단체와 시 정부의 협력을 기리는 행사가 늦춰졌다고 말했다.

“이는 아담스 행정부가 비영리 단체와 그들에 헌신하는 시 정부 동료들에게 바치는 의지의 표명입니다. 매번 긴급 상황이 발생할 때마다 비영리 단체가 저희와 함께 어깨를 나란히 하여 뉴요커를 위한 서비스를 제공하는 일에 힘쓰고 있습니다,”라고 알만자르는 덧붙였다.

MONS의 마이클 세딜로는 이번 시상이 시 정부 기관과 비영리 단체 간의 파트너십을 축하하는 의미를 지닌다고 말했다.

“많은 이야기들이 간과되거나 잘 알려지지 않기 때문에, 저희 비영리 서비스 사무소의 일은 시 정부 기관 전반에 고객 서비스 문화가 자리잡도록 변화시키려는 노력입니다,”라고 세딜로는 강조했다.

세딜로는 또한 전 대통령 도널드 트럼프의 자선 단체에 대한 연방 자금 공격으로 인한 비영리 단체의 불확실성을 언급했다. 그는 아담스 시장이 2026 회계연도에 시 계약 비영리 단체에 50%에 해당하는 50억 달러 이상의 선지급금을 책정한 역사적인 조치를 취한 점을 주목했다. 통상 비영리 단체들은 회계연도가 시작될 때 25%의 자금을 받는다.

“시장은 많은 공급자들에게 50%를 지급할 것이라고 했습니다. 이는 어려운 시기이고 불확실성이 존재합니다. 그래서 시장은 이 시기에 맞는 올바른 조치라고 생각했습니다,”라고 세딜로는 설명했다.

이번 상 평가 과정에는 100건 이상의 추천이 접수되었고, 도시 기관 직원들이 계약이 체결된 비영리 단체를 추천했고, 비영리 단체들은 그들을 지원하는 시 직원들을 추천했다. 선발 위원회는 비영리 단체의 리더와 시 직원들로 구성되어 지원서를 검토하고 후보자들과 인터뷰를 진행하여 최종 결정을 내렸다.

네 개의 비영리 단체가 5개 자치구에서의 영향력으로 인정받았다:

브루클린 법률 서비스의 노인 법률 단위는 ‘고객 서비스 우수성’ 부문에서 수상하였다.

마운트 시나이 REACH 프로그램은 ‘행동 및 혁신’ 부문에서 표창받았다.

선셋 파크의 가족 생활 센터는 ‘운영 우수성’ 부문에서 수상하였다.

REM 센터는 ‘신생 비영리 단체’로 인정받았다.

노인 법률 단위의 다니엘 바클리 국장은 텍사스의 저소득 거주자를 위해 봉사하는 자기관의 인정을 받게 되어 의미 있다고 말했다.

“뉴욕시 고령자 복지위원회인 저희의 주요 자금 지원자로부터 추천을 받았다는 것은 정말 영광스러운 일입니다. 저희가 작업하고 봉사하는 사람들이 저희를 통해 간접적으로 인정을 받게 되어 정말 기쁩니다,”라고 바클리는 말했다.

REM 센터의 창립자이자 전무이사인 크리스털 애스트우드는 이 상이 예기치 못한 일이라고 언급했다. 그녀의 브롱크스 기반 조직은 2021년에 설립되어 지역 사회와 가족의 필요에 대응하는 데 초점을 맞추고 있다.

“저희의 많은 작업은 가족, 부모 및 지역 사회 구성원들이 필요하다고 말하는 것이 기반이 됩니다. 그래서 이 상은 그들을 위한 것입니다. 그들이 지역 사회에서 하고 있는 일이 인정받고 보이는 것이 정말 좋습니다,”라고 애스트우드는 강조했다.

공무원 두 명과 한 기관도 상을 수상했다:

청소년 및 지역사회 개발부의 계약 전문인 마키다 뮬렐-오웬스는 ‘고객 서비스 우수성’ 부문에서 상을 받았다.

청소년 및 지역사회 개발부의 평등 고용 기회 상담사 및 COMPASS 이사인 샤키나 쇼는 ‘행동 및 혁신’ 부문에서 선정되었다.

아동 서비스 관리국은 ‘운영 우수성’ 부문에서 상을 받았다.

27년 동안 봉사한 뮬렐-오웬스는 인정받는 것이 “축복”이라고 말했다. 그녀는 비영리 단체들이 계약 등록 과정을 통해 안내하는 데 밀접하게 관여하고 있다.

“저는 그들이 자금을 확보할 수 있도록 최선을 다합니다. 그렇지 않으면 모든 프로그램이 이루어질 수 없습니다. 많은 사람들에게 도움이 되고 있다는 것을 아는 것이 좋습니다. 저의 기여로 폭력이 줄어들고, 교육이 향상되며, 아이들과 가정이 행복해집니다. 그것은 정말 좋은 기분입니다,”라고 그녀는 덧붙였다.

쇼는 이러한 인정이 시 직원들의 기여 가치를 강조하고 있다고 말했다.

“저에게는, 모든 시 직원들의 노력을 누군가가 보는 것이 정말 중요합니다. 이는 가족에 대한 투자라고 생각합니다,”라고 쇼는 말했다.

평생 공로 상은 Comunilife, Inc.의 창립자이자 CEO인 로사 길에게 수여되었다. 그녀는 뉴욕시 비영리 부문을 개선하기 위한 10여 년의 헌신을 인정받았다. 길의 리더십 아래 Comunilife는 HIV와 정신 질환을 가진 사람들을 위한 3,000개의 주택 단위를 만들었다.

“오늘은 제 작업을 인정받는 것이 아닙니다. 사실 뉴욕시의 비영리 단체들이 하는 일을 인정받는 것입니다. 우리는 생명을 구하고 어린이와 청소년들이 성장하고 학교에 가도록 만드는 것이며, 언젠가는 그들도 뉴욕시의 시장이 될 수 있습니다,”라고 길은 강조했다.

“저희 비영리 단체가 하는 일은 개인들이 좋은 삶을 영위하는 것을 가능하게 하고, 결국 뉴욕시에 기여할 수 있도록 돕는 것입니다. 이것이 바로 우리가 하는 모든 일입니다.”

랜디 마스트로 부시장관은 아담스 시장을 대신하여 발언하였다.

“정부와 비영리 부문 간의 독특한 파트너십이 뉴욕시를 세계 어느 도시와도 다르게 만들었습니다. 이 행정부와 시장은 더 나은 변화들을 보고 있는 것에 대해 자랑스럽습니다,”라고 마스트로는 말했다.

아담스 시장은 비영리 부문이 자신의 행정부와 함께 뉴욕시를 “더 강하고 공정하며 배려하는 도시로 계속 발전시키기 위해 함께 하고 있다”고 칭찬하였다.

“처음으로 열린 ‘인도적 서비스 전달 우수상’은 단순한 인정보다 더 많은 의미를 갖습니다. 우리가 모두를 위해 뉴욕시를 운영하는 사람들을 기리기 위함입니다. 뉴욕시 곳곳에서 필수적인 서비스를 제공하는 훌륭한 비영리 단체와 문제 해결에 힘쓰고 행정 절차를 간소화한 공공직원들을 축하하고 있습니다. 이 수상자들은 혁신, 공감, 그리고 지속적으로 문제를 해결하는 데 헌신하며, 우리 도시의 가장 큰 자산을 대표합니다,”라고 아담스는 덧붙였다.

이미지 출처：amny