캐나다 당국, Turo 차량 대여 문제 지적
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크리스티안 리에즈(Krisztian Riez)는 몬태나에서 알버타로 돌아가는 길에 캐나다 당국에 의해 그의 차량이 검사를 받을 때 별다른 걱정이 없었다.
그러나 사소한 불편으로 시작된 일이 쓰레기처럼 악화되면서, 차량의 면봉 테스트가 마약 성분에 대해 양성 반응을 보였다.
“페ンタ닐이라고 하자마자 모든 게 완전히 달라졌습니다,” 리에즈는 말했다.
“그들은 차를 휘저어 보고, 우리의 짐을 뒤지며, 나의 사업 기록, 소셜 미디어, 핸드폰을 조사했습니다.”
그는 이를 “거대한 충격”으로 묘사하며, 특히 자신이 이전에 사고 없이 Turo를 통해 차량을 빌렸고, 이번 사건이 렌터카가 아니라 개인 차량에서 발생했기 때문이라고 덧붙였다.
결국 리에즈와 그의 친구는 몇 시간 후에 방출되었지만, 수사관들과 개들이 다른 마약의 증거를 찾지 못하며 차량에서 검출된 미량의 마약 잔여물 때문에 받았던 불이익은 그들의 삶에 큰 영향을 미칠 수 있다고 했다.
“단순한 ‘우연한 일이었다’고 치부할 수 있는 사건이 아닙니다,” 리에즈는 강조했다.
“이 문제들이 수년 전부터 존재했음을 감안할 때, Turo는 아무런 조치를 취하지 않았습니다.”
2020년 초, Turo와 경쟁사인 Getaround는 고객이 차량 도난이나 마약 관련 범죄에 사용되었을 때 도움을 제공하지 않았다는 비난을 받았다.
Getaround는 이후 재정적 문제로 미국 내 운영을 중단했으며, Turo는 현재 이 분야에서 가장 큰 회사로 남아 있다.
Turo는 2022년에 상장할 계획을 세웠지만 성장 둔화로 인해 이를 포기했다.
올해 5월, Uber와의 파트너십으로 Turo 차량 대여가 Uber 앱을 통해 가능해졌으며, 7월에는 또 다른 경쟁사인 Kyte의 자산을 인수했다.
대여 차량은 오랜 시간 동안 범죄자들에 의해 사용되어 왔고 추적하기 어려운 특성 때문에 국경 순찰대의 적색 신호로 여겨지고 있다는 것이 당국의 설명이다.
최근에는 P2P 차량 대여의 증가로 범죄자들에게 유리한 환경이 조성되고 있는 것으로 보인다.
예를 들어, Turo와 같은 플랫폼을 통해 대여된 차량은 법 집행 기관이 번호판을 검사할 때 개인 차량으로 보이고, 범죄를 쉽게 숨길 수 있다.
사건 발생 후 Calgary 경찰의 한 경사가 리에즈에게 보낸 이메일에 따르면, 해당 차량은 여러 번 대여되었기 때문에 “마약의 출처를 찾고 기소하는 것은 불가능하다”고 밝혔다.
Turo와 Getaround와 같은 스타트업이 대중화되면서, P2P 차량 대여가 강도, 마약 밀매, 인신 밀매, 테러리스트 공격 등에 사용되었다는 사례가 증가하고 있다.
2022년, 미국 세관 국경 보호국은 이러한 경향이 증가하고 있다고 경고했다.
“전통적인 렌트카 회사들은 차량을 소유하고 청소 및 관리를 철저히 하지만, P2P 플랫폼은 개인이 자신의 차량을 등록하고 관리하게 됩니다,” 캘리포니아 대학교 버클리 교통 지속 가능성 연구 센터의 수잔 샤힌(Susan Shaheen) 공동 디렉터는 언급했다.
이 모델은 차량 유지 관리와 청소, 모니터링에 더 많은 변동성을 만들기 때문에 대여자와 호스트 모두에게 더 큰 위험을 발생시킨다는 것이다.
타고 있는 차량의 소지자가 오히려 마약과 관련된 책임을 떠안게 될 수 있으며, 이는 리에즈가 겪은 일이다.
회사 측은 청소 및 안전 절차, 보험 프로그램이 마련되어 있다고 주장하지만, 리에즈는 이러한 장치들이 불충분하다고 느낀다.
“나와 내 승객의 삶에 전혀 관계없는 사건이 지대한 영향을 미칠 수 있습니다,”라며 그는 불안을 표출했다.
그는 사건 발생 이전에 회사로부터 환불과 500달러를 제안받았으나 이를 거부했다.
저는 법적 조치를 계속하고, 회사의 배경 조사 및 검사 프로토콜에 대한 보다 많은 감독과 구체적인 변화를 촉구할 것”이라고 밝혔다.
“‘우리 잘못이 아니다’거나 ‘그건 우리의 문제 아니다’라는 말만 듣는 것에 지쳤습니다,”라며 그는 책임성이 중요하다고 강조했다.
이미지 출처：sfstandard
