AI 기반 부동산 관리 시스템으로 호텔 산업의 미래를 열어가는 Boom

마이애미에 본사를 두고 있는 스타트업 Boom이 1,270만 달러의 자금을 조달하여 ‘AI 기반 부동산 관리 시스템’을 확장하겠다고 발표했다. 이 라운드는 Avenue Growth Partners가 주도하였으며, 전 힐튼 인터내셔널 CEO Ian Carter, 골드만 프로퍼티스 CEO Scott Srebnick, 시엠플리파이 공동 창립자 Garry Fatakhov와 같은 업계 전문가들이 참여하였다. 이들은 모두 이전에 Boom을 개인 투자자로 지원한 바 있다.

Boom은 2023년 기업가 Shahar Goldboim에 의해 설립되었으며, 주도적 AI가 현대의 환대 산업의 핵심이 될 것이라고 믿고 있다. 이 회사의 플랫폼은 AI를 활용하여 워크플로우를 자동화하고, 손님과의 소통, 유지보수 요청 발송, 실시간 일정 관리 등 더 동적이고 맥락에 맞는 작업을 수행한다. Goldboim은 Boom을 설립하기 전에 20년 가까이 부동산, 소매 및 기술 분야에서 사업을 구축하고 이끌어 왔으며, 고급 휴가 렌탈 회사인 DesignedVR과 여러 주에서 운영되는 소매업체 Relaxpro를 포함해 운영 관리의 어려움을 직접 경험했다.

Goldboim은 Boom의 사명이 간단하다고 말했다. “우리의 사명은 부동산 관리의 무거운 짐을 덜어내어 운영자들이 더 나은 고객 경험을 제공하고 더 강력한 비즈니스를 구축할 수 있도록 하는 것입니다.” 그는 또, “우리의 주도적 AI 모듈은 이미 오늘날 성과를 내고 있으며, 이번 자금 조달로 우리의 영향을 확장할 수 있을 것입니다. 고객 만족도를 향상시키고, 관리자의 수익성을 증가시키며, 더 나은 삶의 균형을 제공할 것입니다.”라고 덧붙였다.

Boom은 현재 20개국의 환대 비즈니스에서 그 시스템을 사용하고 있다고 주장한다. 많은 운영자들에게 이 플랫폼의 매력은 편리함과 함께 고객의 기대가 높아지고 직원 부족이 지속되는 상황에서 경쟁력을 유지하려는 필요성 때문이다.

Avenue Growth Partners의 공동 창립자이자 파트너인 Brian Goldsmith는 Boom의 접근 방식에서 독특한 점을 발견했다고 말했다. “Boom은 AI 중심의 접근 방식으로 환대 운영에 있어 진정한 새로운 카테고리를 창출하고 있습니다.” 그는 또한 “팀은 이미 그들의 플랫폼이 즉각적인 가치를 제공할 수 있다는 것을 증명했으며, 주도적 AI에 대한 그들의 비전은 그 가능성을 더욱 확장합니다.”고 강조했다.

Goldboim에게 이번 이정표는 개인적인 의미와 전문적인 의미가 모두 있는 순간이었다. 그는 발표 이후 LinkedIn에 “이 순간은 제 인생, 저의 가족의 삶, 우리 팀의 삶, 그리고 Boom의 여정에서 가장 큰 순간 중 하나입니다. 정말 길고 험한 여정이었습니다. 수년 간의 노력과 믿음, 불면의 밤, 신뢰와 공동 비전에 기반한 관계 – 모든 것이 이 놀라운 순간으로 이어졌습니다.”라고 썼다.

그는 또한 Boom이 형의 고통을 목적 의식으로 바꾼 것에서 출발했다고 전했다. 형의 아내인 Reut을 잃은 후의 고통이 영감을 주었다고 하며, “형의 힘이 우리 모두를 계속 빌드하고, 믿고, 앞으로 나아가도록 영감을 주었습니다.”라고 덧붙였다.

새로운 자본을 확보한 Boom은 국제적으로 확장하고 시장 전략을 강화할 계획이다. 또한 광범위한 출시를 준비하며 엔지니어링, 데이터 과학 및 고객 성공 부문에서 공격적으로 인재를 채용하고 있다.

Boom의 성공은 손님들에게는 대기 시간을 줄이고 더 원활한 경험을 의미할 수 있으며, 운영자들에게는 결국 일부 휴식을 제공할 수 있을 것이다.

이미지 출처：refreshmiami