필라델피아 SPARK 혁신 아카데미, 비영리 단체의 디지털 격차 해소

필라델피아의 새로운 SPARK 혁신 아카데미가 비영리 단체와 다른 산업 간의 ‘디지털 격차’를 해소하기 위해 나섭니다.

자유롭게 제공되는 이번 과정은 현지 비영리 단체가 디지털 도구를 사용할 수 있도록 지원합니다.

디지털 포용과 브로드밴드 관리자인 줄리엣 핀크-예이츠는 비영리 단체들이 행정직에 대한 자금이 부족하여 많은 업무를 스스로 해결해야 하는 경우가 많다고 밝혔습니다.

“비영리 분야에는 업스킬의 필요성이 크다고 생각합니다.

직원들이 매우 기민하게 일을 처리해야 하며, 스스로 문제를 해결해야 하기 때문입니다.”라고 그녀는 말했습니다.

“따라서 우리가 그들이 보다 쉽게, 시간 효율적으로, 효과적인 방법으로 문제를 해결할 수 있도록 도와줄 수 있다면, 그들은 절약한 시간을 다른 프로그램에 대한 자금을 확보하는 데 사용할 수 있으며, 그들이 수행하는 작업을 의미있고 영향력 있는 방식으로 후원자에게 보여줄 수 있습니다.”

이번 과정의 첫 번째 그룹은 9주 동안 교육과 기술 및 소프트웨어 튜토리얼을 제공하며, 대략 20명의 필라델피아 비영리 전문가가 참가합니다.

‘비영리를 위한 혁신적 기술’이라는 제목 하에 매주 화요일 오후 12시 30분부터 4시 30분까지 진행될 예정입니다.

핀크-예이츠는 “매주 다른 주제로 진행되며, 참가자들은 명확한 문제를 해결하기 위해 혁신 경험과 과정을 경험하게 됩니다.”라고 설명했습니다.

첫 세션에서는 Microsoft 365 및 Google Suite 플랫폼의 효율적 사용 방법을 다루게 될 것입니다.

“우리 조사에 따르면 많은 전문가들이 이러한 플랫폼을 최대한 활용하지 못하고 있으며, 진정한 협업을 위해 잘 사용하지 않고 있습니다.”라고 그녀는 추가했습니다.

또한, 과정은 참가자가 다양한 상황에 맞는 소프트웨어 도구와 플랫폼을 선택하고, 디지털 도구 간의 차이를 구분할 수 있도록 도와줄 것입니다.

목표는 전문가들이 스스로 이러한 결정을 편안하고 자신감 있게 내릴 수 있도록 준비시키는 것입니다.

“우리는 Google 양식이나 Microsoft 양식과 같은 간단한 도구부터 시작하여, 복잡한 형태의 도구를 사용하는 이유와 선택 기준에 대해 이야기할 것입니다.”라고 핀크-예이츠는 설명했습니다.

“이는 기술 도구이지만, 동시에 설문조사를 진행하는 이유나 올바른 질문을 묻고 있는지, 또는 질문을 어떻게 형성할 것인지에 대해서도 생각해보는 시간을 가질 것입니다.

또한 AI를 활용하여 이러한 질문을 생성하는 방법도 논의할 것입니다.”

그녀는 학생들이 포스터를 만들거나 소셜 미디어를 활용하는 데 더 효과적으로 지원하기 위해 Adobe Express 및 Canva와 같은 AI 및 그래픽 디자인 도구에 대해서도 탐구할 것이라고 덧붙였습니다.

SPARK 조직자는 단순히 교육자와 자료만 제공하는 것이 아니라, 동료가 서로의 기존 기술로 돕기를 기대하고 있습니다.

핀크-예이츠는 “이곳에서 어우러진 모델이非常 중요합니다.”라고 말했습니다.

“한 동료가 ‘저의 비영리 단체에서는 이 도구를 이렇게 사용하며 잘 활용하고 있습니다.’라고 말하면, 다른 사람은 ‘저는 그 도구를 사용해 본 적이 없지만, 설문 조사에 대해 잘 알고 있습니다.’라고 할 수 있습니다.

이처럼, 우리는 가르친 만큼 서로로부터 배우는 것을 목표로 하고 있습니다.”

이번 프로그램은 참가자들이 활용한 기술과 소프트웨어를 다른 조직 구성원들에게 공유하는 방식으로 설계되었습니다.

“그들이 배운 내용을 다시 가져가고, 각자의 조직 내에서 변화를 주도하거나 혁신을 ‘점화(spark)’할 수 있도록 하는 것이 이 프로그램의 진정한 목표입니다.”라고 그녀는 강조했습니다.

필라델피아의 여러 리더들은 해당 프로그램에 대한 강력한 지지를 표명하며 그것이 얼마나 중요한지에 대해 언급했습니다.

필라델피아 시의 최고 정보 관리자 멜리사 스콧은 “비영리 단체는 필라델피아의 근본적인 기초입니다.

적절한 디지털 도구와 지식에 접근할 수 있을 때 그들은 지역 사회를 돕는 데 더 많은 시간과 에너지를 쏟을 수 있습니다.”라고 말했습니다.

미래에 핀크-예이츠는 다른 프로그램 그룹이 중소기업에 접근하고 대학과도 파트너십을 형성하여 전문인력을 위한 프로그램을 설계하고 개발할 수 있기를 희망한다고 밝혔습니다.

SPARK 혁신 아카데미에 지원하고 싶은 비영리 전문가들은 10월 22일 수요일 정오에 열리는 온라인 정보 세션을 통해 더 많은 정보를 얻을 수 있습니다.

코호트 신청 마감일은 11월 14일 금요일 오후 5시입니다.

이미지 출처：billypenn