배달기사들, 알고리즘 해고 규제를 요구하며 시위
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Cossi Azonwakon은 2019년 그럽허브에서 배달 일을 시작한 후, 갑작스럽게 앱에서 로그아웃된 후 계정을 복구하기 위해 지난 3월부터 노력해왔다.
그는 자신의 계정이 배달 시간이 너무 길어졌기 때문에 잠겼다고 주장한다.
베냉, 서아프리카에서 2017년에 뉴욕으로 이주한 Azonwakon은 “계정이 비활성화된 이후로 다른 직업을 찾고 있지만 쉽지 않다”고 인터뷰에서 말했다.
“저는 오로지 그럽허브로만 일하고 있었습니다.
이제는 집세를 내거나 가족을 돌볼 수 없는 상황입니다.”
그는 그럽허브가 자신의 최소 급여를 부당하게 증가시키려 했다고 비난하며, 실제 문제는 교통체증, 식당 대기 시간, 건물 접근성 같은 자신의 통제 밖의 지연이라고 믿고 있다.
“주문이 준비되지 않거나, 교통이 혼잡하거나, 서비스 입구를 사용해야 하는 경우가 있습니다.”
“이 모든 것이 배달 시간이 길어지는 원인입니다.
이건 우리의 잘못이 아닙니다.
이러한 기업들은 자신의 이익을 감안하여 우리를 비난합니다.”
Azonwakon은 3월부터 매달 복구 요청을 제출했지만, 그동안 받은 답변은 모두 거부당했다고 말했다.
“그들은 제 계정을 열 수 없다고 말합니다.
도시에는 더 많은 배달 기사가 있으니까요.”
“저는 제 앱을 돌려받아 다시 일을 시작하고 싶습니다.”
그는 최근 몇 달 간 주요 배달 앱사에 의해 비활성화에 이의제기를 한 배달기사 중 하나다.
노동자 정의 프로젝트와 로스 딜리버리스타스 유니도스에 따르면, Azonwakon과 같은 배달기사들은 최근 몇 달 동안 천 건 넘는 이의제기를 제출했다.
이들은 9월 12일 맨해튼 하단에서 열린 시위에서 시의회에 이른바 ‘알고리즘 해고’를 방지하는 법안인 Intro. 1332의 통과를 촉구했다.
이 법안은 배달 기사가 정당한 사유나 통지 없이 비활성화되는 것을 금지하려는 것이다.
로지아 과우파 노동자 정의 프로젝트의 이사는 “이제 우리는 기업들이 공정한 판단을 할 것이라는 믿음에 의존할 수 없다”고 말했다.
“지난 4개월 동안, 우리 단체는 그럽허브, 도어대시, 우버에 대해 천 건 이상의 비활성화 이의제기를 제기했습니다.
이들 기업은 이를 무시하고 있습니다.
그래서 우리는 이 생명줄 법안과 싸우고 있습니다.”
그녀는 앱 회사들이 배달 기사가 더 빨리 배달하도록 압박하고 있어, 이로 인해 거리의 안전이 위험해지고 있으며, 이 일자리 자체가 뉴욕에서 가장 위험한 직업 중 하나가 되고 있다고 주장했다.
노동자 정의 프로젝트와 로스 딜리버리스타스 유니도스는 배달 앱 회사들이
이미지 출처：amny
