코나 빌리지, 로즈우드 리조트를 통한 새로운 탄생

하와이 서부의 카후와이 베이에 자리 잡은 코나 빌리지는 말 그대로 천국과 같은 곳입니다.

수 세기 동안 이곳을 고향으로 삼아온 최초의 폴리네시아 정착민들에 의해 신성한 장소로 여겨지는 코나 빌리지 리조트는 1965년에 설립되어 수십 년 동안 손님들을 오 가족(‘ohana) 정신으로 맞아주었습니다.

이 리조트는 오늘날 전 세계적으로 알려진 맨발의 럭셔리 트렌드의 조상으로 여겨지며, 현대 생활의 소음 – 전화기, 텔레비전, 라디오, 시계 또는 24시간 뉴스 사이클로 인한 정신적 압박이 없는 상태에서 친구와 가족이 함께 시간을 보낼 수 있는 비밀스럽고 매력적인 장소로 알려져 왔습니다.

폴리네시아 문화를 존중하며 태 уга로운 지붕 디자인 트렌드를 이끌었던 코나 빌리지는 하와이의 휴양지 중에서 숨겨진 보석과 같은 존재였습니다.

하지만 2011년 3월 11일, 일본 해안에서 발생한 지진이 태평양을 가로질러 이어진 악몽과 같은 쓰나미가 이 매력적인 작은 마을을 휩쓸어버렸습니다.

모든 것이 끝나는 듯 보였으나, 환대의 정신은 계속 존재합니다…

리조트의 재탄생

부동산 집단인 케네디 윌슨의 지도 아래, 원주민 후손들로 구성된 문화 위원회의 협력을 통해 거의 10년 간의 계획과 재건 과정을 거친 후, 리조트는 2023년 7월 1일 공식적으로 문을 열었습니다.

이 과정에서 하와이 군도에 독특한 영향을 준 거센 바다, 화산 활동, 푸른 식물들을 존중하는 테마 디자인이 채택되었습니다.

쾌적한 지역에서 자연 소스나 재활용 재료를 사용하고, 9,000개의 태양광 패널로 구성된 재생 가능 마이크로 그리드를 구축하여 지속 가능한 LEED 인증 리조트로 거듭났습니다.

또한 81에이커 규모의 리조트에는 해양과 지하간의 연결이 있는 22개의 앙킬라인 연못과 21개의 고고학적 유적지가 있으며, 새로운 문화 센터가 조성되었습니다.

이 모든 것은 역경을 견뎌내고 그 이상으로 발전한 환대의 가장 순수한 예 중 하나입니다.

리조트는 미슐랭 호텔 가이드에서 3개의 키를 받은 유일한 하와이 재산입니다.

재설계된 코나 빌리지는 과거를 기리는 것뿐만 아니라, 칠흑의 나무와 검은 색 강조로 용암 바위와 고대 새김의 지역을 기리는 아사야 스파와 같은 디자인 진화를 통해 대담하게 미래를 향해 나아가고 있습니다.

현재 저희 두 명의 저자 중 한 명인 래리(Larry)는 20년 전 코나 빌리지를 고객으로 둔 환대 및 관광 마케팅 에이전시의 운영자인 취재를 통해, 다시 한 번 코나 빌리지로 돌아갈 기회를 갖게 되었습니다.

이 기회를 통해 코나 빌리지, 로즈우드 리조트의 총괄 책임자인 다니엘 스콧(Daniel Scott)과 인터뷰를 진행하여 이 리조트에 깃든 영혼의 비밀을 알아보았습니다.

직업 경력에 대해 말씀해 주실 수 있나요?

저는 로즈우드 호텔 & 리조트에서 20년째 근무하며 이 기간 동안 브랜드의 상징적인 리조트에서 일할 수 있는 기회를 가졌습니다.

코나 빌리지, 로즈우드 리조트에 합류하기 전, 저는 라스 벤타나스 알 파라이스, 로즈우드 샌드 힐, 그리고 최근에는 로즈우드 마야코바에서 일했습니다.

이 기간 동안 저는 로즈우드의 카를로베(카를리), 로즈우드 워싱턴 D.C., 로즈우드 카리브 컬렉션을 총괄하는 지역 부사장으로도 활동했습니다.

경력 전반에 걸쳐 저는 럭셔리 환대의 깊은 이해와 함께 손님과의 장기적인 정서적 연결 및 긍정적인 영향을 시장에 미치는 것의 중요성을 배웠습니다.

제 경력에서 가장 보람 있었던 경험 중 하나는 2017년에 센트로 에두카티보 K’iin Beh를 공동 설립한 것입니다.

이 이중 언어 학교는 로즈우드 마야코바 직원들과 지역 사회의 자녀들에게 양질의 교육을 제공하기 위해 설립되었습니다.

오늘날 이 학교는 500명 이상의 학생을 수용하며, 우리가 속한 지역 사회와 문화를 존중하는 환대의 중요성을 반영하고 있습니다.

복원 과정 및 로즈우드로의 전환에 대해 설명해 주실 수 있나요?

코나 빌리지는 그 자체로 아이콘이었으며, 2011년 쓰나미로 인해 문을 닫힌 후, 원래의 유산을 존중하는 방식으로 되돌리는 데에 모두가 헌신했습니다.

복원 과정은 케네디 윌슨이 주도하는 7년 간의 재개발 과정으로, 카메하메하 학교 및 지역의 변호인을 포함한 문화 리더십 위원회와 밀접하게 협력했습니다.

리조트 복원의 모든 측면은 지역의 역사와 자연미를 보존하기 위한 책임의식으로 안내되었습니다.

우리는 원래 코나 빌리지를 사랑하는 데에 필요한 무언가를 유지하는 동시에 현대적인 지속 가능성 정신을 도입하고 하와이의 사람들과 땅과 진정한 연계성을 유지하여 순수한 럭셔리를 창출하는 것을 목표로 했습니다.

울트라 럭셔리 호텔 부문은 지난 10년간 경쟁이 치열해졌습니다.

로즈우드 브랜드를 구별짓는 특징은 무엇이며, 코나 빌리지에서 어떻게 나타나고 있습니까?

로즈우드는 진정한 럭셔리가 개인적이며 목적지의 본질에 깊이 연결되어 있다고 믿습니다.

우리는 A Sense of Place(장소의 감각)라는 지침 철학을 통해 각 리조트가 그 목적지의 진정한 반영이 되도록 하고 있습니다.

코나 빌리지에서도 이 철학은 건축 및 디자인에서 문화 프로그램 및 지속 가능성 노력까지, 모든 면에서 엮여 있습니다.

리조트는 워커 워너 건축의 그렉 워너(Greg Warner)와 인테리어 디자이너인 니콜 홀리스(NICOLEHOLLIS)에 의해 설계되어, 지역의 유산을 존중하면서 현대적이고 영원한 무언가를 창출하는 데 아주 잘 이해하고 있었습니다.

지속 가능성에 있어서는 리조트가 자체적인 태양광 마이크로 그리드 전기로 운영되며, 3개의 건물이 LEED 골드 인증을 받았고 제로 웨이스트 이니셔티브를 준수하고 있습니다.

그뿐만 아니라, 우리는 하와이 문화와의 깊은 연관성을 유지하고 있습니다.

문화 리더십 위원회와 긴밀하게 협력하고, 손님들에게 럭셔리를 제공할 뿐만 아니라 이 지역이 특별한 전통과 이야기를 체험할 수 있도록 돕기 위한 전용 문화 센터도 운영하고 있습니다.

우리는 사람들로부터 비정형적인 럭셔리를 제공하고 싶습니다.

이것은 섬세하게 서비스되고, 매일을 소중하게 느끼며, 아로하의 정신으로 포옹받는 경험을 통해 실현됩니다.

현재, 멀티세대 여행은 글로벌 메가 트렌드가 되어 로즈우드 브랜드가 성공적으로 충족하고 있는 부분입니다.

코나 빌리지가 세계 최고의 울트라 럭셔리 가족 리조트로 인정받은 이유는 무엇인가요?

럭셔리 리조트에서 가족들이 원하는 것은 무엇인지요?

현대 가족들은 단순히 아름다운 숙소를 원하는 것이 아닙니다; 함께 모일 수 있는 몰입형 경험과 각 가족 구성원이 자신만의 특별한 순간을 만들 수 있는 기회를 찾고 있습니다.

코나 빌리지에서 우리는 이러한 요구를 여러 방법으로 충족하도록 리조트를 설계했습니다.

우리의 객실에는 150개의 게스트 하레와 카우할레가 있으며, 1인실부터 4인실까지 다양한 옵션을 제공합니다.

가족들이 함께 체류하면서도 필요한 경우 사적인 시간을 가질 수 있는 공간을 제공합니다.

대가족이나 다세대 여행을 위한 리조트의 대표적인 카우할레 숙소인 오션 프론트 4-베드룸 마헤아왈루 카우할레와 오션 프론트 장애인 4-베드룸 쿠무케아 카우할레 및 ‘오하나 풀 4-베드룸 카우할레는 하와이에서 럭셔리 가족 여행의 새로운 기준을 설정하고 있습니다.

이런 대형 리조트 스타일의 아파트는 6,500~8,500평방피트의 실내 및 실외 공간을 제공하고, 전용 수영장, 개인 버틀러 서비스, 그리고 가족들이 함께 모일 수 있는 공간이 잘 설계되어 있습니다.

있는 반면 개인적인 휴식의 순간도 제공합니다.

숙소를 넘어, 코나 빌리지는 여러 세대가 함께 모이고 하와이와의 관계를 깊게 할 수 있는 잊지 못할 경험을 제공합니다.

가족들은 전통 카누를 타고 카후와이 만의 바다를 항해하거나 별빛 아래에서의 친밀한 천체 저녁식사를 즐기고, 지역 농산물 시장과 검은 모래 해변, 용암 동굴을 탐험하는 큐레이션된 외부 여행을 통해 섬의 풍부한 경관을 경험할 수 있습니다.

그 중심에는 하우베올라 문화 센터가 있으며, 여기서는 훌라 및 우쿨렐레 교실, 고대 새김 투어를 제공합니다.

Q&A 섹션

코나 빌리지, 로즈우드 리조트는 유산 보존과 현대적 럭셔리를 어떻게 균형 있게 유지했나요?

코나 빌리지는 2011년 쓰나미 이후의 복원이 문화적으로 민감한 럭셔리 발전의 모델입니다.

복원은 원주민 후손들과 문화 리더십 위원회의 지침을 통해 지역의 유산을 존중하고, LEED 인증 디자인 및 재생 가능 에너지 인프라와 본토 전통을 결합 박색상 디자인이 이 특징 중 하나를 반영하고 있습니다.

바로 이러한 점이 성공적인 럭셔리 리조트가 지역 역사, 지속 가능성 및 디자인 진정성을 깊이 통합하여 의미 있는 경험을 창출하는 일반적인 산업 트렌드입니다.

코나 빌리지가 럭셔리 요양에서 다세대 여행의 모범 사례로 여겨지는 이유는 무엇인가요?

코나 빌리지는 4베드룸 카우할레와 같은 넓은 가족형 숙소를 제공하며, 개인 수영장과 통합되는 버틀러 서비스를 통해 화합이 중요시되는 다세대 여행을 위한 이상적인 숙박 환경을 제공합니다.

리조트는 문화적 워크샵과 바다에서의 탐색과 같은 집단 경험을 제공하며, 어린이들에게는 키키 클럽을 통해, 부모들 위해서는 아사야 스파를 통해 개인 맞춤형 서비스를 제공합니다.

이는 가족 구성원이 함께하는 동시에 각자의 개인적인 요구를 충족시키려는 다세대 여행에서 증가하는 수요와 통찰에 잘 부합합니다.

왜 ‘비정형적인 럭셔리’가 고급 환대의 미래로 여겨지며, 코나 빌리지가 이를 어떻게 구현하고 있습니까?

‘비정형적인 럭셔리’는 형식이나 화려함보다 진정한 배려와 감정적 연결 및 수월한 서비스에 우선순위를 둡니다.

코나 빌리지에서는 고요한 분위기, 문화적으로 존중하는 프로그래밍, 손님들의 웰빙과 기쁨에 초점을 맞춘 직관적 서비스가 이러한 생각을 실현합니다.

이런 접근법은 고급 세그먼트 전반에서 쉽게 연결 가능하며, discerning한 여행자들이 호텔 경험에서 단순함, 진정성 및 개인적인 의미의 순간을 점점 더 찾고 있기 때문입니다.

이미지 출처：hospitalitynet