대전 국립정보자원서비스 화재, 정부 온라인 시스템 마비

대한민국 정부 온라인 시스템이 대전의 중앙 데이터 센터에서 발생한 대형 화재로 인해 마비 상태에 빠졌다.

이번 화재는 금요일 오후 8시 20분경 발생하였으며, 리튬 이온 UPS 배터리의 폭발로 시작된 것으로 보인다.

LG 에너지 솔루션에서 제조한 이 배터리는 이전에 이동을 위해 분리된 상태였다고 알려졌다.

배터리 폭발로 인해 ‘열 폭주’ 현상이 발생하여 서버실 내부에 극심한 열이 발생하여 소방관들이 공격적인 진화 작업을 수행하는 것이 불가능해졌다.

소방관 약 170명에서 200명이 60대 이상의 소방차와 함께 현장에 투입되어 화재 진압 작업을 밤새 이어갔다.

토요일 오전 6시 30분경 화재는 거의 진화되었으나, 이후 오전 중 일부가 다시 발화하여 진화 작업이 계속되었다.

소방관들은 대량의 물 사용이 배터리 손상을 악화시키거나 서버 유닛에 화재를 퍼뜨릴 수 있다는 우려로, 이산화탄소와 신중한 환기 시스템을 통해 대응에 나섰다.

냉각, 습도 조절, 전력 시스템의 손상으로 인해, 데이터 무결성을 보호하기 위해 600대 이상의 서버가 종료되었다.

이로 인해 대전 센터에 수용된 647개의 정부 시스템이 중단되었고, 이는 정부 전체 온라인 정보 시스템의 거의 3분의 1에 해당한다.

소방관들은 안전 조치로서 파괴된 리튬 이온 배터리 팩 400여 개를 건물에서 제거하기도 했다.

배터리 이동 작업 중 한 작업자는 얼굴과 팔에 1도 화상을 입었다고 전해졌다.

아직 사망자는 발생하지 않았다.

토요일 아침까지 많은 중요한 서비스가 여전히 오프라인 상태였다.

중단된 서비스에는 모바일 신분증 시스템, 온라인 우편 서비스, 국가 법률 데이터베이스, 중앙 정부 민원 및 청원 플랫폼 등이 포함되어 있다.

이 외에도 여러 부처는 내부 이메일 시스템에 접근할 수 없게 되었다.

이로 인해 119 긴급 구조 서비스의 위치 추적 기능과 대전 및 인근 세종시의 범정부 인트라넷이 중단되어 관계자들이 온라인 시스템에 접근할 수 없는 상황이 발생했다.

일반 시민들도 일상적인 불편을 겪고 있다.

예를 들어, 의정부에 사는 53세의 한 남성은 한국 우편의 직불카드로 결제를 하지 못했고, 또 다른 사람들은 우체국 은행 계좌에서 송금이 중단되었다고 보고했다.

당국은 여행이나 신분증을 위해 모바일 ID에만 의존하고 있는 사람들은 추가적인 혼란을 겪을 수 있다고 경고했다.

김민석 국무총리는 TV 긴급 회의에서 이번 중단에 대해 유감을 표명하며 신속한 조치를 약속했다.

“중요한 정부 시스템이 한 장소에 집중되어 있어 화재 진압에 어려움이 있었다”고 그는 말했다.

그는 세금 납부 기한을 연장하여 시민의 불편을 덜겠다고 약속하며, 일상 생활에 영향을 미치는 서비스 복구에 우선 순위를 두도록 지시했다.

윤호중 행정안전부 장관은 정부 정보 시스템의 위기 관리 수준을 ‘경계’에서 ‘심각’으로 격상시켰고, 모든 가용 자원을 동원하여 혼란을 최소화하겠다고 밝혔다.

복구 일정은 불확실한 상태로 남아 있으며, 데이터 센터의 장 이재용은 안전하게 예측할 수 있는 시점이 아직 도래하지 않았다고 말했다.

김민재 행정안전부 차관은 환경 및 냉각 시스템의 안정화가 즉각적인 우선 사항이며, 이후 서버를 단계적으로 온라인으로 복구할 계획이라고 기자들에게 전했다.

“현재 온도와 습도 조절 장비가 수리 중입니다. 이 작업이 완료된 후 정부는 서버를 온라인으로 복구하여 서비스를 재개할 계획입니다.” 라고 그는 덧붙였다.

당국은 우선적으로 우편, 금융, 법적 시스템과 같은 중요한 서비스가 복구될 것이라고 강조하였고, 대전 및 세종시의 정부 부처 내부 네트워크도 마비되었다고 말했다.

시민들에게는 대체 웹사이트나 오프라인 사무소를 이용할 것을 촉구하는 긴급 경고가 발송되었다.

행정안전부는 “현장에서의 지연이나 제약이 발생할 수 있음을 양해해 주시기 바랍니다”라는 공지문을 발표하며, 서비스가 중단된 상황에서도 기한을 연장할 것이라고 밝혔다.

공공 기관들은 가능한 경우 수동 처리로 전환하였으며, 시민들이 사무소를 방문하기 전에 서비스의 이용 가능성을 확인하도록 권고하는 안내문을 게시하였다.

국가 데이터 서비스는 한국의 정부 부처 및 데이터베이스의 클라우드 서버 기반으로 기능하고 있으며, 광주와 대구에도 추가 데이터 센터가 있다.

하지만 이번 사태는 중앙 집중식으로 운영되는 시스템의 위험성을 드러내어 주었다.

이미지 출처：independent