샌프란시스코, AI 혁신의 글로벌 중심지로 자리매김

이미지 출처：https://hoodline.com/2025/07/san-francisco-employs-ai-for-30-000-city-workers-aims-to-boost-public-service-efficiency/

샌프란시스코 시장 다니엘 루리는 도시를 인공지능 혁신의 글로벌 중심지로 자리잡기 위해 노력하고 있으며, 이는 민간 부문뿐만 아니라 정부 운영에서도 적용되고 있다.

루리 시장의 종합적인 접근법은 주요 AI 기업 유치와 시 정부 부서의 첨단 기술 도입, 실리콘밸리의 전문 지식을 공익에 활용하는 고급 파트너십 구축을 포함하고 있다.

2025년 1월에 취임한 이후, 루리 시장은 인공지능 업계 리더들과의 관계를 체계적으로 구축하였으며, 특히 OpenAI CEO인 샘 올트먼을 전환 팀에 포함시킨 것이 주목받고 있다.

이 전략적 조치는 정부 계획 및 운영에 AI 전문 지식을 통합하겠다는 행정부의 의지를 상징한다.

루리 시장은 최근 샌프란시스코의 전체 직원에게 AI 기술을 배포하기로 한 역사적인 결정을 발표했다.

그는 소셜 미디어에서 “오늘 우리는 30,000명의 시 직원에게 AI 기술을 제공하여 샌프란시스코 시민들에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 하였다”고 밝혔다.

“샌프란시스코는 AI의 글로벌 본고장이며, 이제 우리는 그 혁신을 이 도시의 유익을 위해 활용하고 있다”고 덧붙였다.

영상 발표에서 루리 시장은 이 이니셔티브의 역사적 성격을 강조했다.

“우리는 모든 시 직원에게 AI 기술을 배포한 것에 대한 큰 소식이 있다.

어느 도시도 오늘 우리가 하고 있는 일을 한 적이 없다”고 밝혔다.

이 이니셔티브는 OpenAI의 GPT-4o로 구동되는 Microsoft 365 Copilot Chat을 모든 시 직원에게 제공하며, 이 과정은 루리 시장이 2,000명의 직원과 함께 진행한 성공적인 6개월의 파일럿 프로그램에 이어 이루어졌다.

신흥 기술 담당 이사 제인 공(Jane Gong)은 이 혁신적인 도구가 미치는 변혁적 영향을 설명했다.

“이번이 처음으로 30,000명의 샌프란시스코 시 직원들이 이 도구를 손에 쥐게 되어 그들이 하는 일의 일부를 자동화할 수 있게 되었다.

그들(직원들)은 시간을 절약하고 샌프란시스코 시민들을 더 잘 섬기는 데 집중할 수 있게 될 것이다”라고 말했다.

파일럿 프로그램 결과는 기대 이상이었다고 공 이사는 밝혔다.

“우리는 매우 놀랐고, 이러한 배포를 매우 신중하게 진행했다.

2,000명의 시 직원들을 대상으로 한 설문조사에 따르면 70%가 매주 최대 5시간을 절약할 수 있었다고 보고했다.

이 시간을 모두 활용하면 샌프란시스코 시민들에게 필요한 서비스 제공에 더 많은 시간을 할애할 수 있을 것”이라고 덧붙였다.

모든 30,000명의 직원에게 확대될 경우, 이는 연간 약 780만 시간을 절약할 수 있음을 나타낸다.

샌프란시스코 시 직원의 평균 연봉이 $108,125(시간당 약 $52)이라는 점을 고려할 때, 이는 연간 약 $4억 5천만 달러의 시간 가치를 나타낸다.

비록 이러한 절약이 예산 삭감으로 직접 연결되지는 않지만, 시 직원들은 높은 우선순위의 시민 서비스에 더 많은 시간을 투자할 수 있는 기회를 갖게 된다.

루리 시장은 이 이니셔티브가 샌프란시스코를 AI 혁명의 정부 리더로 자리매김하게 할 것이라고 설명했다.

“우리는 샌프란시스코에서 기술과 AI의 선두주자로, 주변의 모든 기업과 함께 하고 있지만, 저는 우리 정부가 시민들에게 일상적으로 제공해야 한다고 믿는다.

이 기술은 우리가 이를 더 잘 수행하는 데 도움을 줄 것이다”라고 말했다.

루리 시장의 노력은 민간 부문 투자에도 상당한 성과를 보고 있다.

OpenAI는 최근 미션 베이에 사무실 확장을 발표하며 도시 내에서 100만 평방 피트를 초과하는 사무 공간을 보유하게 되었다.

또한, Databricks는 10억 달러의 투자를 감행하며 다운타운 본사로 이전할 것이며, 2030년까지 샌프란시스코에서 연례 Data + AI Summit을 유지할 것이다.

루리 시장은 Databricks가 계획했던 라스베이거스로의 AI 회의를 샌프란시스코에서 2030년까지 개최하도록 설득했다.

시민과기 카운티의 파트너십은 올트먼, 애플의 디자이너 조니 아이브, 자선가 로렌 파월 잡스를 포함한 AI 권위자들로 구성된 컨소시엄이다.

루리 시장의 시 정부 AI 이니셔티브는 개빈 뉴섬 주지사의 지침 아래에서 전반적인 주 트렌드와 일치한다.

캘리포니아는 정부 기관 전반에 걸쳐 생성적 AI 기술을 배포한 첫 번째 주가 되었으며, 교통부는 AI를 활용해 고속도로 데이터를 분석하고, 세금 및 수수료 관리부서는 AI 기반의 고객 서비스 시스템을 구현했다고 밝혔다.

주 정부의 접근 방식은 지역 구현을 위한 프레임워크를 제공한다.

캘리포니아는 AI 시스템을 배포하기 전에 AI 모니터링 직원을 지정하고 리스크 평가를 실시해야 한다는 포괄적인 지침을 발행했다.

이러한 규제 기반은 샌프란시스코가 혁신적인 응용 프로그램을 추구하면서도 공공에 대한 책임을 유지하는 것을 가능하게 한다.

샌프란시스코의 이러한 이니셔티브는 캘리포니아의 모든 도시에서 나타나는 광범위한 동향을 반영하고 있다.

민주주의 및 기술 센터 연구에 따르면 최소 21개 도시 및 카운티가 AI 정책을 발표했으며, 샌호세는 공공의 접근이 가능한 AI 사용 사례 목록을 유지하고, 로스앤젤레스 카운티는 법적 준수를 요구하는 기술 지침을 시행하고 있다.

GovAI 연합은 수많은 지역 기관들이 책임 있는 AI 거버넌스 전략의 일환으로 채택한 템플릿 정책을 만든 것으로 나타났다.

하지만 AI 통합을 위한 추진에는 정치적 난관이 존재한다.

공화당 의원들은 주 AI 규제의 시행을 저지하기 위한 법안을 추진하고 있으며, 이는 캘리포니아의 AI 거버넌스 리더십에 잠재적으로 위협이 될 수 있다고 보도됐다.

제안된 법안은 약 45개 주에서 고려되고 있는 600건의 AI 관련 법안에 대한 입법 노력을 중단할 것이다.

지역 구현 역시 재정적인 도전에 직면해 있다.

법안 분석에 따르면 AI 리스크 평가 비용은 연간 수억 달러에 이를 수 있으며, 지속적인 비용은 주 전역에서 수십억 달러에 이를 것으로 예상되고 있다.

루리 시장의 AI 전략은 기술을 넘어 경제 개발로까지 확대되고 있다.

HumanX AI 컨퍼런스가 2026년에 샌프란시스코로 이전하는 것도 또 다른 이정표로, 모스콘 센터에서 열리는 컨퍼런스는 2025년 동안 6억 달러의 경제 효과를 실현할 것으로 예상된다.

루리 시장의 접근 방식은 AI 기업의 채용과 유지를 포함하고 있다.

그의 주택 및 경제 개발 정책 책임자로 전 트위터 CFO인 네드 시갈을 임명한 것은 비즈니스 친화적 정책을 시사하며, 올트먼과의 관계는 AI의 경제 성장과 시 정부 서비스 제공의 중요성을 이해하고 있음을 나타낸다.

민간 부문 파트너십, 정부 구현 및 전략적 경제 개발을 결합한 이러한 포괄적인 AI 통합 접근은 샌프란시스코를 공공의 이익을 위해 인공지능을 활용하고자 하는 도시들의 모델로 자리매김하게 하고 있으며, 동시에 세계 최고의 AI 혁신 허브로서의 지위를 지속하고 있다.