ADHD와 함께하는 공간 디자인: 네uro 다양성을 위한 접근 방식

8년 전, 고객이 HOK의 인터리어 전담 디렉터인 Kay Sargent에게 “ADHD를 가진 사람을 위해 공간을 어떻게 디자인하나요?”라고 질문했습니다. 5명의 자녀를 둔 어머니인 Sargent는 그 질문에 대해 더 나은 답변을 줄 수 있었어야 했다고 생각했습니다. 그래서 그녀와 HOK 팀은 연구를 시작했습니다.

“우리가 발견한 것은 인지적 도전과 감각 처리 문제를 지원하는 건축 환경을 설계하는 방법에 대한 정보의 유의미한 격차였다”고 그녀는 말했습니다.

5명 중 1명은 자폐증, 주의력 결핍 장애, 난독증, 운동조절장애 등을 포함한 신경 다양성 관련 조건을 경험합니다. 이는 사무실에서의 “일반적인” 방해 요소, 즉 시끄러운 대화, 배경 음악, 공사 소음, 거리 소음, 심지어 과도한 시각적 디스플레이나 잡동사니가 20%의 근무자를 비생산적으로 만들 수 있다는 것을 의미합니다.

“우리가 진정으로 깨달은 것은 우리 모두가 정보를 다르게 처리하고 있다는 것입니다. 우리는 모두 신경 다양성이 있습니다. 하지만 모두가 신경 발달 장애가 있는 것은 아닙니다.”

사무실 디자인 측면에서 Sargent는 사무실이 개방적이지만, 서로 다른 필요를 가진 사람들을 수용하기 위한 다양한 환경을 갖추어야 한다고 언급했습니다.

예를 들어, 음향에 관해서는 어떤 사람들은 소음에 민감한 반면, 일부는 작업을 나름의 방식으로 효과적으로 수행하기 위해 배경 소음이나 주변의 에너지가 필요합니다. 이상적인 근무 환경은 바쁘고 활기찬 설정을 제공함과 동시에 조용한 공간도 허용해야 합니다.

“우리의 도전 과제는 특정 작업에 적합한 다양한 유형의 소음을 균형 있게 갖춘 환경을 만들고 사람들이 그들의 작업에 맞는 올바른 공간으로 이동할 수 있도록 하는 것입니다”라고 Sargent는 말했습니다. “당신이 번창하기 위해 필요한 것이 나를 미치게 할 수도 있습니다.”

Sargent는 지난 40년 간의 사무실 디자인이 근로자의 필요를 지나치게 단순화했다고 지적했습니다.

“우리는 근로자의 필요를 과도하게 단순화해서 이제 평균적인 공간이 대부분의 사람들에게 맞지 않게 되었습니다.”

사람들이 팬데믹 동안 재택근무를 하다가 사무실로 돌아가야 하는 요청을 받으면서, 신경 다양성을 고려한 작업 공간 디자인이 더욱 시급해졌습니다.

1월 Amazon은 직원들에게 주 5일 사무실 복귀를 요구하였고, Starbucks는 10월부터 기업 근로자에게 사무실 출근 요일을 3일에서 4일로 늘리겠다고 발표했습니다.

Sargent와 HOK 팀은 지난 8년 동안 사무실 공간을 보다 신경포용적으로 설계할 수 있는 방법들을 연구해 왔으며, 그 발견을 전 세계 디자인 회사와 공유하고 있습니다.

그들은 HOK의 시애틀 시내 사무실의 디자인을 변경하여 직원들이 어떻게 반응하는지 살펴보았고, 설문 조사, 인터뷰, 워크숍 및 연구 이니셔티브를 진행하여 신경 다양성 근로자를 도울 수 있는 작은 변화와 큰 변화를 찾아냈습니다.

변경 사항 중에는 잡동사니 줄이기, 조명 변화 허용, 특정 구역을 조용한 공간으로 지정하기, 다양한 작업 방식을 위한 영역 구분 등이 포함되었습니다.

변경 후, 직장인들은 음향 관리 능력이 38% 증가하고, 아이디어를 내고 창의적으로 활동하는 능력이 24% 증가하며, 전반적인 생산성이 16% 증가했다고 보고했습니다.

“사람들은 더 많이 움직이고, 더 건강해지며, 더 많이 참여하고, 더 많은 통제감을 느끼고, 덜 산만해졌습니다.”라고 Sargent는 덧붙였습니다.

올해 봄, Sargent는 그 발견을 바탕으로 한 책인 “Designing Neuroinclusive Workplaces: Advancing Sensory Processing and Cognitive Well-Being in the Built Environment”을 출판했습니다.

사무실 디자인에 있어, 신경 다양성을 가진 근로자의 필요에 주의를 기울이는 것은 결국 모든 직원들에게 도움이 된다고 그녀는 강조합니다.

“신경 다양성을 가진 사람들은 석탄 광산의 카나리아와 같습니다. 그들은 무언가 문제를 더 먼저 및 더 명확하게 인식하게 되지만, 그들이 있는 공간의 모든 사람에게 영향을 미치지 않는 것은 아닙니다.”

그녀는 디자인 변화가 사무실과 함께 사람들이 놀이하고 학습하며 시간을 보내는 다른 구조에도 적용될 수 있다고 강조합니다.

“우리 세계는 모든 사람에게 혼란스럽습니다. 우리가 할 수 있는 모든 것은 스트레스를 줄이고, 그런 환경에서 더 온전하게 처리하고 기능할 수 있도록 도와주는 것입니다. 이것이 모든 이에게 긍정적인 영향을 미칠 것입니다.”

이미지 출처：kuow