COVID-19 여파로 변화하는 인터넷 사용 패턴 분석

이미지 출처：https://blog.cloudflare.com/covid-19-impacts-on-internet-traffic-seattle-italy-and-south-korea/

최근 몇 주 동안 전 세계적으로 사람들의 생활 및 근무 방식에 전례 없는 변화가 있었습니다.

시간이 지남에 따라 점점 더 많은 기업들이 직원들에게 재택 근무를 할 수 있는 권리를 부여하고, 출장 여행을 제한하며, 일부 경우에는 전체 직원들을 귀가시키는 상황까지 이르렀습니다.

일부 국가에서는 사람들을 자택에 제한하는 격리 조치가 시행되고 있습니다.

이러한 일상 변화는 전 세계적으로 인터넷 사용 패턴의 변화로 나타나고 있습니다.

이번 블로그 포스트에서는 이탈리아 북부, 한국, 그리고 워싱턴 주 시애틀 지역의 변화하는 패턴을 살펴보겠습니다.

시애틀

인터넷 사용 패턴의 변화를 이해하기 위해서는 먼저 정상적인 패턴이 어떤 모습인지 아는 것이 도움이 됩니다.

2020년 1월 중순 Dallas PoP에서의 트래픽 차트를 보여 드리겠습니다.

이는 매우 전형적인 패턴으로, 주말 동안 인터넷 사용이 약간 감소하고 있으며, 인터넷 사용은 일주기성을 띄고 있습니다.

인터넷 사용은 밤에 줄어들고, 아침에 다시 증가합니다.

피크는 대략 오후 9시에 이루어지고, 최저점은 한밤중인 오전 3시 경에 나타납니다.

이러한 패턴은 세계적으로 반복되며, 유일한 차이는 피크가 아침(근무 중) 또는 저녁(집에서) 시간대에 발생하는 것입니다.

이제 올해 1월 첫 주의 시애틀로 돌아가 보겠습니다.

하나의 주에 대해 확대하여 일일 트래픽의 불규칙함을 더 잘 볼 수 있습니다.

그렇지만 이 이야기는 거의 동일합니다.

이제 1월 15일부터 3월 12일까지의 기간으로 확대해 보겠습니다.

Cloudflare의 시애틀 PoP에서의 트래픽 차트는 다음과 같습니다(차트에서의 빈 부분은 제가 사용하고 있는 측정 도구에서 데이터가 누락된 것을 나타냅니다).

차트의 시작 부분에 집중해보면, 익숙한 일주기 패턴과 조용한 주말이 보입니다.

하지만 1월 30일 경에 무언가 변화가 생깁니다.

트래픽이 급증하고, 트래픽은 계속해서 상승된 상태를 유지합니다.

주말도 그리 명확하지 않습니다.

시애틀 지역에서 첫 번째 COVID-19 사례가 보고된 것은 1월 21일입니다.

2월 말 경에는 워싱턴 주에서 첫 번째 사망자가 발생했습니다.

3월 초에는 시애틀 지역의 Facebook, Microsoft, Amazon의 일부 직원들이 감염된 것으로 확인되었습니다.

이 시점에서 고용주들은 직원들에게 재택 근무를 권장하거나 요구하기 시작했습니다.

차트의 마지막 부분을 집중해서 보며 처음 두 경우와 비교해보면, 인터넷 사용이 크게 증가했으며, 밤 시간에 트래픽이 줄어들지 않고 있습니다.

사람들이 인터넷을 더 많이 사용하고 있으며, 더 긴 시간 동안 사용하고 있는 것으로 보입니다.

이 기간 동안에도 트래픽이 두 번 나오는 날이 있었습니다.

3월 5일부터 3월 12일까지의 기간으로 확대해 보면 흥미로운 비교를 할 수 있습니다.

우선 트래픽은 약 40% 증가했으며, 야간의 최저 수준은 이제 오전 중의 1월 수준을 상회하고 있습니다.

트래픽은 또한 불규칙하고 주말 동안에도 비슷한 수준으로 계속됩니다.

다음으로 시애틀 지역의 주거 ISP에 대한 트래픽을 살펴보겠습니다.

다음은 지난주(3월 9일부터 11일)와 한 달 전 초반(2월 10일부터 12일)의 비교 차트입니다.

주거 ISP로의 트래픽은 근무 시간 동안 월간 기준으로 약 5% 증가한 것으로 보입니다.

직원들이 재택 근무를 하도록 요청받은 것을 감안하면 이 수치는 더 높을 것으로 예상했지만, 많은 사람들이 VPN을 사용하여 모든 인터넷 트래픽을 기업의 게이트웨이를 통해 우회하고 있는 것으로 보입니다.

이탈리아 북부

이제 이탈리아, 특히 COVID-19의 심각한 발병이 일어난 북부 이탈리아로 시선을 돌려보겠습니다.

이 지역에서는 처음에 지역 격리가 시행된 후 이후에 국가적인 격리가 진행되었습니다.

북부 이탈리아로의 대부분의 트래픽은 밀라노 PoP에서 서비스됩니다.

참고로 1월 초의 트래픽은 다음과 같았습니다.

전형적인 트래픽 패턴을 보여줍니다.

3월 5일부터 12일까지의 트래픽은 다음과 같습니다.

인터넷 사용이 모든 시간대에서 증가했으며 30% 이상 증가했습니다.

또한 초기 1월과 비교해 아침 일찍부터 트래픽이 증가하는 경향이 있습니다.

1월 초에는 트래픽이 오전 9시 UTC에 빠르게 상승하고 오후 2시 UTC 경에 낮 시간대의 평준화에 도달했습니다.

하지만 3월에는 트래픽이 오전 9시 UTC에 더 빠르게 상승하면서 첫 번째 평준화에 도달한 후 다시 증가하는 경향을 보입니다.

이탈리아 사람들이 접근하는 도메인 유형을 세부적으로 살펴보면 사람들이 인터넷을 이용하는 방식에서의 변화를 볼 수 있습니다.

온라인 채팅 시스템은 정상 사용량의 1.3배에서 3배로 증가했습니다.

비디오 스트리밍은 대략 두 배가 되었습니다.

사람들은 뉴스 및 정보 웹사이트에 대해 30%에서 60% 더 많이 접근하고 있으며, 온라인 게임은 약 20% 증가했습니다.

마지막으로 이탈리아 북부의 모습을 살펴보면, 북부의 최초격리 조치 도입을 포함한 기간의 트래픽입니다.

첫 번째 코로나니타리 조치가 본격 시행되었던 2월 24일 월요일 저녁에 큰 트래픽 피크가 나타났습니다.

한국

서울에서의 정상적인 트래픽 패턴은 COVID-19 발병 전인 1월 첫 주의 예를 사용하여 소개하겠습니다.

그리고 3월 5일부터 12일까지의 비교를 보여드리겠습니다.

트래픽 패턴에 크게 변화가 있는 것은 아니며, Cloudflare에서 본 인터넷 트래픽은 약 5% 증가했습니다.

웹사이트 및 API 접근 등을 자세히 살펴본 결과, 몇 가지 중요한 변화가 있었습니다: 전통적인 애니메이션 스트리밍 웹사이트로의 트래픽은 2배 이상 증가했으며, 온라인 채팅은 1.2배에서 1.8배까지 증가했고, 온라인 게임은 약 30% 상승했습니다.

북부 이탈리아와 한국 모두에서 피트니스 추적기와 관련된 트래픽은 감소했으며, 이는 사람들이 일반적인 운동, 스포츠 및 피트니스 활동에 참여할 수 없기 때문으로 보입니다.

결론적으로, Cloudflare는 사람들이 재택 근무, 격리 조치 및 사회적 거리 두기를 통해 일상 생활을 변화시키는 것에 따라 전 세계 인터넷 트래픽 패턴이 어떻게 변하는지를 주의 깊게 살펴보고 있습니다.

이러한 트래픽 변화는 우리에게 아무런 우려를 주지 않습니다.

Cloudflare의 네트워크는 급격한 트래픽 증가를 처리하기에 적절히 준비되어 있습니다.

우리는 전 세계적으로 네트워크의 성능, 신뢰성 또는 보안에 영향을 미치는 상황을 경험하지 않았으며, 앞으로도 그러한 상황이 발생할 것으로 예상하지 않습니다.