워싱턴주에서 피해야 할 최악의 자동차 딜러들

이미지 출처：https://www.newsbreak.com/clever-dude-288519147/3997640131116-these-are-the-worst-car-dealerships-in-the-state-of-washington

새로운 차량 구매는 흥미로운 경험이어야 하지만, 많은 워싱턴주 거주자들에게는 불법적인 자동차 딜러들과의 거래로 인해 악몽으로 변할 수 있습니다.

특정 딜러들은 유혹적인 판매 전술부터 형편없는 고객 서비스까지, 에버그린주 전역에서 악명 높은 평판을 얻게 되었습니다.

서명하기 전에 경계해야 할 딜러들을 알아보는 것은 매우 중요합니다.

1. Walker’s Renton Subaru

틴팅 시카고가 의뢰한 40,000개 이상의 구글 리뷰를 종합적으로 분석한 결과, 워커스 렌튼 스바루는 전국에서 가장 ‘강압적인’ 딜러로 선정되었습니다.

고객들은 판매 직원들의 과도한 압박과 구매 과정 내내 지속되는 강압적인 판매 전술에 대한 불만이 많습니다.

많은 리뷰에서 고객들이 옵션이나 금융 조건을 고려할 충분한 시간 없이 급히 결정을 내리게 되는 경우가 많았다고 언급하고 있습니다.

딜러의 고압적인 환경은 단순히 선택지를 탐색하고 싶은 소비자에게 불편한 경험을 제공합니다.

이곳을 방문할 예비 구매자들은 철저한 사전 조사를 하고 강압적인 판매 기술에 맞서 단호하게 대응할 것을 권장합니다.

2. Northwest Premier Auto Sales

웨스트 리치랜드에 위치한 이 딜러는 BBB에서 수많은 불만을 쌓아왔습니다.

2017년 쉐보레 실버라도를 구매한 고객의 한 리뷰에서는 ‘최악의 자동차 딜러와 거래했다!’는 혹평이 포함되어 있습니다.

고객들은 차량 상태의 과장된 설명, 적절한 문서 확보의 어려움, 형편없는 판매 후 지원에 대한 불만을 토로하고 있습니다.

이 딜러는 문제가 발생한 차량을 공개하지 않고 판매하여 구매자들에게 비싼 수리비를 부과하고, 이로 인해 회수 조치를 받을 수밖에 없는 상황에 놓이게 합니다.

3. Pierre Ford of Seattle

전국에서 8번째로 강압적인 딜러로 랭크된 피에르 포드는 불편한 공격적인 판매 전술로 악명 높습니다.

소비자들은 광고된 매력적인 가격의 차량이 도착했을 때 없어져 있고, 성과가 높은 옵션으로 유도당하는 경험을 보고하였습니다.

고객 리뷰에는 잘못된 광고 관행과 불필요한 추가 비용 및 연장 보증을 강매당하는 것과 관련된 내용이 자주 언급됩니다.

딜러의 금융 부서는 고객들이 조건과 조항을 충분히 설명하기도 전에 서류 작업을 서두르는 것으로 비판받고 있습니다.

4. Legend Auto Sales

이 독립적 시애틀 딜러는 비제조업체 소속 딜러들 중에서 10위에랭크되었습니다.

독립 중고차 매장으로서, 레전드 오토 세일즈는 높은 이자율의 대출로 고객을 유도하는 의심스러운 금융 관행으로 비판 받고 있습니다.

고객들은 차량 상태에 대한 허위 진술 및 구매 후 문제 해결의 어려움과 같은 이슈를 보고했습니다.

딜러의 공격적인 판매 마감 접근 방식은 고객 만족보다 빠른 거래를 우선시하는 불편한 쇼핑 환경을 조성하고 있습니다.

5. Rairdon’s Dodge Chrysler Jeep of Kirkland

전국에서 16위에 해당하는 이 딜러는 공격적인 판매 전술로 고객들을 압박하는 평판이 있습니다.

딜러는 고객들의 무역을 처리하는 방법으로 저조한 평가를 받았으며, 저렴하지 않은 제안을 강요하고 있다는 보고가 있습니다.

금융 부서는 비싼 추가 서비스와 연장 보증을 판매하기 위해 압박을 가하는 것으로 비판받습니다.

고객들은 서류 작업 과정에서 조건을 검토할 충분한 시간이 없이 서두르는 느낌을 받았다고 보고했습니다.

6. CAL Cars in Spokane

스포캔에 위치한 이 딜러는 독립 딜러 중에서 6위로 강압적인 판매 전술로 비판을 받고 있습니다.

고객들은 초기 연락부터 금융 과정까지 전반에 걸쳐 압박을 느꼈다고 합니다.

딜러는 금융 신청서를 처리하는 과정에서도 여러 차례 비판을 받아왔습니다.

일부 고객들은 대출 승인 프로세스 중에 그들의 수입이나 신용 정보가 고객의 동의 없이 수정되었다고 보고했습니다.

이런 불법 행위는 고객이 결코 감당할 수 없는 대출을 승인받게 하여 재정적 어려움이나 회수로 이어질 수 있습니다.

7. Sound Ford in Seattle

시애틀의 사운드 포드는 25위로 강압적인 판매 접근 방식과 의심스러운 광고 관행으로 비판받고 있습니다.

고객들은 ‘사각형 판매 기술’을 경험하며 거래의 다양한 측면에서 숫자를 조작하여 혼란을 가중시키는 모습이 보였다고 보고합니다.

딜러는 무역 및 금융 처리 방법으로도 불만을 받고 있으며, 고객들은 불리한 조건을 받아들이도록 압박을 받는 상황에 처하곤 합니다.

서비스 부서 또한 불필요한 수리 및 유지보수를 추천하는 방식으로 비판받고 있습니다.

8. Kane Automotive Group

이 워싱턴 동부의 딜러 그룹은 스포캔 기아, 스포캔 기아 온 스프래그, 스포캔 스즈키, 웨나치 기아 등의 이름으로 운영되고 있습니다.

워싱턴주 법무부는 소비자 보호법 위반으로 이들에 대해 법적 조치를 취한 바 있습니다.

법무부의 조사에서 고객의 급여를 부풀리고 주거 비용을 낮추는 등의 심각한 혐의가 드러났습니다.

이는 최소 네 대의 자동차가 회수당하게 되는 결과를 초래했습니다.

딜러는 또한 무역에 대한 담보를 제때 해결하지 않아 고객들이 더 이상 소유하지 않는 자동차에 대한 청구서를 계속 받게 되었다고 주장하고 있습니다.

9. Thomason Auto Group

이 딜러 그룹은 법적 문제 이후 소유가 변경되었지만, 그 사례는 워싱턴주 역사상 가장 큰 소비자 보호 합의 중 하나를 나타냅니다.

법무부의 조사에서 시행된 고압적인 판매 전술과 미끼와 전환 사기 등의 관행이 밝혀졌습니다.

회사는 할인 가격으로 차량을 광고하면서 실질적으로는 그 가격에 거의 판매되지 않고 더 높은 가격의 차량으로 전환하려고 시도했습니다.

그들은 또한 고객에게 이자율에 대한 잘못된 정보를 광고하고, 일부 고객이 구매하기보다는 임대하도록 설득하여 최대 12,000달러를 추가로 지출하게 했습니다.

10. 에버렛 지역의 마크업 관행을 가진 자동차 딜러들

에버렛 지역의 여러 딜러들은 재고 부족 기간 동안 자동차 가격에 상당한 마크업을 추가하는 행위로 비판받았습니다.

이러한 ‘시장 조정’은 자동차 가격에 수천 달러를 추가하게 되며 고객에게 추가 가치를 제공하지 않습니다.

워싱턴주 법무부는 온라인에서 한 가격을 광고하되 고객이 직접 방문하면 훨씬 높은 가격을 제시하는 딜러들에 대해 법적 조치를 취하고 있습니다.

이러한 기만적인 전술은 소비자 보호 법을 위반하며 자동차 구매 과정에서 신뢰를 해치고 있습니다.

워싱턴주에서의 문제 딜러 관행의 확산은 단순한 불편 사항이 아니라 중대한 소비자 보호 문제입니다.

워싱턴주 법무부에 따르면, 자동차 판매에 대한 불만이 지난 10년간 최상위 5개 불만 목록에 지속적으로 올라 있으며, 단일 해에 자동차 판매와 관련된 1,100건 이상의 불만이 접수되었습니다.

일반적인 불만 사항으로는 ‘버싱'(거래 성사 후 조건 변경), ‘팩킹'(불필요한 수수료 또는 제품 추가), 잘못된 광고 또는 판매 관행이 있습니다.

이러한 기만적인 전술은 영어 능력이 부족한 소비자, 첫 번째 구매자 그리고 적은 선택권을 가진 신용이 좋지 않은 개인들에게 부정적인 영향을 미칩니다.

워싱턴주 자동차 딜러에 대한 부정적인 경험이 있으신가요?

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